Polityka zwrotów
Uczciwe zasady: jeśli usługa nie zostanie zrealizowana, oddajemy pieniądze. Kropka.
Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026
1. Prawo do zwrotu
Możesz odstąpić od umowy w 14 dni bez podania przyczyny, zanim rozpoczniemy realizację. Po rozpoczęciu prac za twoją zgodą zwrot liczymy proporcjonalnie do wykonanej części.
2. Usługi wykonane w całości
Po dostarczeniu kompletnej usługi (build, raport, konsultacja) zwrot nie przysługuje, bo treści cyfrowe nie mają wartości zwrotnej. Reklamacje jakościowe rozpatrujemy indywidualnie.
3. Niewykonanie usługi
Jeśli nie zrealizujemy usługi w uzgodnionym terminie z winy naszej, zwracamy 100% wpłaty. Możesz też wybrać nowy termin.
4. Jak zgłosić zwrot
Napisz na [email protected] z tematem „Zwrot”, podając numer zamówienia. Odpowiadamy w 7 dni, a zwrot wykonujemy na rachunek, z którego przyszła wpłata, w ciągu 14 dni.
5. Reklamacje
Spory rozwiązujemy polubownie. Masz też prawo do platformy ODR Komisji Europejskiej i rzecznika konsumentów.